Un lider de succes trebuie să facă două lucruri foarte bine: să construiască şi să menţină relaţiile cu echipa şi să livreze rezultatele aşteptate. În orice cultură şi în orice tip de organizaţie, există nevoia comună de a avea un conducător pe care oamenii să-l admire şi în care să aibă încredere, pentru că el […]
citeste mai mult
Să fim realiști: avem de-a face cu mult stres zilnic. La birou sau în viaţa personală, într-o poziţie de conducere sau într-una de subordonare, stresul este omniprezent. Cu toate acestea, este interesant că, de fapt, rolurile noastre, responsabilităţile noastre, poziţia socială contribuie puţin la acest stres. Adesea, totul se reduce la faptul că fiecare individ […]
citeste mai mult
Dintre cei trei factori cu impact asupra încrederii în propriile forţe a oamenilor de vânzări sau a celor din Customer Care, imaginea de sine are cel mai mare impact. Formarea imaginii de sine începe în copilărie. Ea reprezintă modul în care individul se percepe pe sine și este atât rezultatul experiențelor proprii, cât și cel […]
citeste mai mult
Capitalul de încredere se echilibrează dacă angajatorul îţi dă ocazia să fii performant în meseria ta, să te dezvolţi şi să ai o influenţă directă asupra cursului carierei tale. Când eşti tratat cu respect, când talentele şi punctele tale forte sunt pe deplin utilizate şi când eşti acceptat ca persoană cu felul tău de a […]
citeste mai mult
De curând, am avut o experienţă foarte interesantă cu un client. Este vorba despre o organizaţie mare, de succes, cu câteva mii de angajaţi. Pe frontispiciul lor, la loc de cinste între valorile pe care le promovează, stă cuvântul „Încredere”. Ne-am dus prin organizaţie și am vorbit cu oamenii despre asta, precum și despre celelalte […]
citeste mai mult
Nimic nu funcţionează în absenţa încrederii. Sau funcţionează, dar într-o atmosferă paralizată de suspiciune, teamă, lacăte şi grilaje – la propriu şi la figurat. Perioada delicată pe care o traversăm este aşa şi din cauza pierderii încrederii pe toate palierele. De aceea, am considerat necesar să-i dedicăm mai multe articole. De la primele falimente bancare şi […]
citeste mai mult
La cel mai recent curs de management la care am participat, trainerul ne-a dat un sfat care mi-a plăcut foarte mult: „Iubiţi schimbarea!”. Justificarea sa era şi este în continuare foarte logică. Lucrurile evoluează, contextul economic se schimbă (cu sau fără voia noastră), aşa că ce rost are să spunem nostalgici „Înainte era altfel, lucrurile […]
citeste mai mult
Suntem obsedaţi de cifre, de rezultate, de succes, acum, mai mult ca oricând. De aceea, propunerea pe care Bob Proctor ne-o face prin conferinţa pe care o va susţine în septembrie la Bucureşti este binevenită. Suntem invitaţi să aflăm că orice ne-am dori să obţinem există deja şi ne aşteaptă, cu condiţia să fim pregătiţi […]
citeste mai mult
Aprecierea sinceră contează foarte mult. Iată un ghid despre cum să obţii cât mai mult dintr-un scurt mesaj, indiferent cui îi mulţumeşti. Acum două zile, mi s-a cerut să scriu 30 mesaje de apreciere pentru tot atâţia oameni, lucru care m-a făcut să mă gândesc la implicaţiile fantastice pe care le are aprecierea contribuţiilor angajaţilor. […]
citeste mai mult
Mai în glumă sau mai în serios, cei mai mulţi dintre noi înţelegem astăzi că este mai important să te bucuri de drum decât de ajungerea la o destinaţie. E chiar „în trend” să ai o gândire pozitivă şi să nu fii mereu concentrat doar pe rezultat. Orice individ care a trecut măcar o […]
citeste mai mult
Alergăm cu toţii după rezultate. Facem asta mai mult sau mai puţin planificat, investind în acest proces tot ceea ce ne trece prin minte ca fiind posibil productiv. Când nu se ating obiectivele, cele mai multe companii aleg să schimbe echipa de conducere, ca la fotbal. Este cea mai la îndemână decizie şi, poate tocmai […]
citeste mai mult
Cu un index de 49%, românii sunt printre cei mai puțin productivi angajați din Europa, deși numărul lor de ore muncite este aproape de media europeană (41 vs 41.6). Acesta este rezultatul indexului Eurostat al productivităţii muncii per angajat în 2011, care consideră produsul intern brut raportat la numărul persoanelor angajate din cele 27 de […]
citeste mai mult
Singura constantă şi certitudine a vieţii este schimbarea. Noi, românii, o trăim demult, fiind într-o permanentă tranziţie socială, politică, economică… Dar cât de mult ne place ea? Căutăm constant confort, stabilitate şi echilibru. Dar viaţa ne poartă mereu pe valurile sale, când sus, când jos, prin unde limpezi şi liniştite sau prin curente ameninţătoare. Cum […]
citeste mai multFacem nenumărate ore de training, coaching, consiliere profesională, dezvoltare personală, pentru reducerea stresului, creșterea performanței, îmbunătățirea vânzărilor, dezvoltarea inteligenței emoționale, a aptitudinilor de leadership… Dar când facem bilanțul, ce constatăm? Unii oameni sunt buni profesioniști, au un profil de personalitate potrivit funcției și poziției în organizație, vaste cunoștințe și abilități adecvate şi, totuși, eșuează […]
citeste mai mult
Ştim deja că singura constantă în viaţă este schimbarea. Însă ultimii doi ani şi, probabil, şi următorii doi, ne-au testat şi ne vor testa cu adevărat înţelegerea sensului acestei afirmaţii. Criza de peste ocean şi-a făcut simţite valurile, în scurt timp, şi pe bătrânul continent. Chiar dacă în cele mai multe situaţii ne considerăm diferiţi, […]
citeste mai mult
Evoluţia pe termen lung a unei companii depinde de abilitatea sa de a-şi evalua performanţele şi de a măsura îndeplinirea obiectivelor stabilite, periodic, în cadrul proceselor de evaluare a angajatilor. Începand cu anul 2011, prin modificarea Codului Muncii, angajatorii au fost obligaţi să insereze în contractele de muncă şi criteriile de evaluare a performanţelor angajaţilor. […]
citeste mai mult
de Călin Cavaleru, Managing Partner, HTDI Consult A venit vara şi, odată, cu ea, evaluarea business-ului pe care cei mai mulţi conducători de organizaţii o fac la jumătatea anului. Indiferent dacă veştile pe care ţi le aduc rapoartele financiare sunt bune sau rele, este un moment potrivit să analizezi proiectele pe care ar trebui să […]
citeste mai mult
Lucrează de 20 ani în consultanţă, în aceeaşi companie – BDO. A acumulat o bogată experienţă în coordonarea proiectelor referitoare la finanţările publice locale, atât ca parte a programelor Băncii Mondiale, USAID şi BERD în România, cât şi în alte ţări din regiune: Albania, Moldova, Azerbaijan. Din 2011, Sorin Caian a devenit preşedintele Asociaţiei Consultanţilor […]
citeste mai mult
Vine un moment în cariera fiecăruia dintre noi când cel mai bun mod de a afla ce rezultate generezi în munca ta este să faci un pas înapoi și să-ți pui câteva întrebări. Iar să găseşti răspunsurile este mai puțin important decât să știi ce întrebări să-ți pui. Vă propun un articol de citit cu […]
citeste mai mult