Ca jurnalist, am avut întotdeauna o relație gen love-hate cu PR-iștii. Love – ori de câte ori primeam de la ei materiale consistente, cu informații și subiecte relevante, hate – atunci când îmi trimiteau comunicate triumfaliste despre clienții lor, menite doar să-i pună pe aceștia într-o lumină aproape nefiresc de strălucitoare. În ultimii ani, însă, […]
citeste mai mult
Studiul GfK FutureBuy 2017, realizat în 35 de țări, a analizat modul în care digitalul a schimbat atitudinile și comportamentele oamenilor față de cumpărături, de retaileri și de producători. Căutarea de produse și servicii, de informații suplimentare despre ele și compararea prețurilor sunt comportamentele de cumpărare pe internet cu cel mai rapid ritm de creștere […]
citeste mai mult
Existența conflictului la locul de muncă poate fi un indiciu al unei organizații sănătoase. A nu fi mereu în acord cu șefii, a evita un coleg sau altul, a avea ”probleme cu oamenii” reprezintă o realitate care nu poate fi ignorată într-un mediu organizațional, iar trecerea sub tăcere a acestei realități nu este posibilă. Ceea […]
citeste mai mult
Îmi este uşor acum să privesc din “papucii” de HR având în vedere recentul meu transfer din zona de business în activitatea de consultanţă de management. 20 de ani de lucru în HR îţi imprimă pe harta mentală “autostrăzi” ale proceselor de business, ale felului în care obţii eficient rezultate în acord cu obiectivele funcţiei […]
citeste mai mult
Înainte de a achiziționa un produs sau serviciu, jumătate dintre românii din mediul urban țin cont de părerile și recomandările unor influențatori, iar aici vorbim despre familie și prieteni, profesioniști, jurnaliști, bloggeri / vloggeri sau vedete. Pentru a identifica cele mai eficiente metode de amplificare a mesajelor generate de către aceștia în campaniile de promovare […]
citeste mai mult
Orientarea clientului presupune modul în care acesta posedă anumite preferințe sau în care domenii de activitate este conștient. Un client poate fi orientat către costuri, orientat spre valoare sau orientat pe tehnologie, potrivit publicației managementstudyguide.com. Clienți orientați spre costuri – un client orientat spre costuri se concentrează pe produsele cu cele mai mici costuri și este gata să facă […]
citeste mai mult
Ieri, 25 octombrie, am participat la evenimentul Smart Marketing, organizat de către BusinessMark, unde, printre altele, s-a vorbit despre faptul că, indiferent de industrie, companiile sunt într-o continuă competiție pentru diferențiere. Unul dintre speakeri a fost Ciprian Stancu, Fondator „Republica BIO”, un retailer cu produse certificate ecologic. Și-a început prezentarea prin a spune că, în lume, […]
citeste mai mult
De la Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat și toate celelalte pe lângă acestea, canalele sociale ne conectează unii cu alții, ne permit să ne împărtășim opiniile, să ascultăm opiniile și să intrăm în contact cu rețelele noastre de încredere. Cu toate acestea, în ultimii câțiva ani, aceste platforme sociale au accelerat și au extins potențialul de […]
citeste mai mult
Scade interesul angajaților în formarea corporativă. Doar 12% dintre angajați sunt gata să evalueze această ofertă. Un studiu realizat de către Kelly Services a arătat că interesul angajaților în formarea corporativă a scăzut de două ori și jumătate în perioada 2015 – 2016. Numai 12% dintre angajați consideră că această pregătire are o valoare semnificativă. […]
citeste mai mult
În ultimul an, o serie de evenimente importante au implicat rețelele de social media: Facebook a atras pe Instagram utilizatorii Snapchat, președintele Statelor Unite și-a comunicat pozițiile politice în 140 de caractere, iar Apple și-a anunțat planurile de a modifica modul în care interacționăm cu dispozitivele noastre mobile. În anul următor, social media este gata să […]
citeste mai mult
Cumpărătorii joacă cel mai important rol în industria de retail. De fapt, clientul este șeful real într-o afacere și este responsabil de profitul acesteia. Cumpărătorul este cel care achiziționează produsele și examinează calitatea acestora. Prin urmare, este important ca un magazin să-și păstreze clienții, să atragă clienți noi și să dezvolte afacerea. Pentru a gestiona […]
citeste mai mult
În funcție de produsele și serviciile pe care le vindeți, probabil vă gândiți deja la modalități de a vă maximiza activitatea afacerii pentru sezonul de cumpărături care urmează de sărbători. Chiar dacă nu vindeți obiecte care sunt oferite drept cadouri în mod tradițional, ați putea, totuși, să profitați de tendința de creștere a cheltuielilor. Dacă […]
citeste mai mult
Probabil se întâmplă rar să vezi cuvintele „introvertit„ și „lider” în aceeași propoziție. La urma urmei, percepția comună spune că extrovertiții sunt buni vorbitori în public și au abilități de realționare excelente – trăsături pe care conducătorii și liderii organizaționali trebuie să le aibă, iar introvertiții nu le au. Dar această viziune este departe de […]
citeste mai mult
Vă prezentam anterior un studiu de caz, cu analiză pe industria automotive, în care arătam cum a reușit o companie să găsească metode mai puțin tradiționale pentru a îmbunătăți procesul de recrutare și retenție a angajaților, în contextul în care oamenii din HR afirmă tot mai frecvent că trăim într-o piață a candidaților. După cum […]
citeste mai mult
Nu este un secret faptul că, în prezent, organizațiile se confruntă cu problema dificultății de recrutare și retenție a angajaților buni. Patrick Valtin, consultant în recrutarea și retenția talentelor, spune că problema nu este lipsa candidaților calificați, ci faptul că angajatorii definesc greșit termenul „calificați”. Citește și: Cum îndeplinim planul de angajări în industria automotive: studiu […]
citeste mai mult
Încă nu ești sigur dacă ai reușit să deprinzi toate competențele pe care trebuie să le aibă un antreprenor sau, dimpotrivă, crezi că antreprenoriatul este o vocație și o calitate înnăscută? Răspunde la întrebările din testul de mai jos și împărtășește cu noi răspunsul. Suntem curioși să aflăm dacă ai stofă de antreprenor. Powered by
citeste mai mult
Pentru unii, începuturile antreprenoriale au venit firesc, drept moștenire. Alții le-au acceptat din necesitate. Probabil, adevărul este undeva la mijloc, având în vedere că mulți dintre antreprenorii de succes și-au început „cariera antreprenorială” încă din adolescență. Și dacă tot astăzi este marcată Ziua Internațională a Șefului, ne-am propus să vedem cum a fost parcursul în […]
citeste mai mult
Un lider de echipă eficient are o varietate de trăsături și caracteristici care încurajează membrii echipei să-l urmeze. Liderii posedă, în mod natural, anumite calități, cum ar fi compasiunea și integritatea, sau dobândesc abilități de leadership prin training și experiență. Calitățile unui lider de echipă eficient inspiră încrederea și respectul echipei și stimulează productivitatea la […]
citeste mai mult
In the second half of 2017, companies have made significant adjustments to previously projected figures for turnover, profit, employee numbers, salary levels and investments for this year, according to the survey report „Business evolution in 2017” released by Valoria. The percentage of companies expecting negative profits is now 20% compared to only 6% at the […]
citeste mai mult
O mulțime de lucruri s-au schimbat în domeniul comunicării și al relațiilor publice, în ultimii ani: de la comunicate de presă în masă, la instrumente personalizate de gestionare a email-urilor, de la fișiere Excel la CRM, de la jurnaliști la blogg-eri și influenceri. Toate aceste schimbări rezultă din evoluția unei industrii care nu stă niciodată […]
citeste mai mult