Când ne gândim la social media, ne gândim la ceva spre care mergem la sfârșitul zilei pentru a ne relaxa, pentru a vedea ce fac prietenii, pentru a citi câteva articole sau a vedea pur și simplu niște poze frumoase. Cu toate acestea, social media este un instrument puternic pentru atragerea publicului, iar multe companii […]
citeste mai mult
Inteligența artificială (AI) este o resursă care în 2018, transformă în mod fundamental marketing-ul. Conform celor mai recente cercetări ale companiei de consultanţă Gartner, „valoarea în afaceri derivată din inteligența artificială este evaluată în 2018 la un total de 1,2 trilioane $,“ iar experiența de consum și noile venituri (acestea fiind ariile pe care se […]
citeste mai mult
Un sfert dintre români ar plăti cu 10% în plus în interacțiunea cu o companie pentru o experiență și o calitate a serviciilor excepționale, iar 40% iau in calcul schimbarea furnizorului la prima experiență negativă. Conform unui studiu realizat de UP! Your Service, specialişti în consultanţă şi educaţie în servicii, 15,9% ar plăti chiar cu […]
citeste mai mult
La începuturile teatrul grecesc, audiența dezaprobatoare arunca uneori pietre către artiștii de pe scenă. În acele vremuri, „să-ţi cunoști publicul” însemna să-ţi salvezi pielea! Nu e de mirare că grecii sunt renumiți pentru arta retoricii, folosindu-se de orice instrument la dispoziția lor pentru a-și înțelege ascultătorii. În zilele noastre, pentru a capta audienţa, liderii ar […]
citeste mai mult
Cei mai importanți directori de marketing sunt reuniți în Anuarul Directorilor de Marketing din România, o inițiativă Biz Agency. Ajuns la a a IV-a ediție, anuarul este o radiografie a industriei, așa cum arată ea în 2018. Cartea realizată de echipa Biz reunește peste 150 de directori de marketing și evidențiază printre rânduri și portretul […]
citeste mai mult
BusinessMark anunță organizarea unei noi ediții a evenimentului Sales and Marketing Conference, care va avea loc pe 23 mai 2018, la Hotel InterContinental, București. Speakeri de top, români și străini, vor prezenta cele mai noi tendințe în materie de sales & marketing și vor oferi exemple de bune practici din activitatea lor locală și internațională. Tematica acestei […]
citeste mai mult
Long before the Internet appeared if you wanted to sell something, you were climbing a podium in the public market and you were loudly promoting your merchandise. Today, the podium becomes the e-commerce website, the public market has become the Internet, and the sales process is customer-centric and based on advanced customer relationship management (CRM) […]
citeste mai mult
Mult înainte de apariția internetului, dacă vroiai să vinzi ceva, te urcai pe un podium în piața publică și îți promovai zgomotos marfa. Astăzi, podiumul a devenit website-ul prevăzut cu magazin electronic, piața publică a devenit internetul, iar vânzarea este centrată pe client și bazată pe sisteme CRM (customer relationship management) avansate. Toate aceste diferențe […]
citeste mai mult
Interest in content marketing is not new. In 1732, Benjamin Franklin, one of the parents of the US Declaration of Independence, began to publish an almanac through which he promoted his business, a printing house. What Ben F. then understood and understand today’s marketers is the fact that content generates confidence, and trust is the […]
citeste mai mult
Interesul pentru content marketing nu este nou. În anul 1732, Benjamin Franklin, unul dintre părinții Declarației de Independență a SUA, a început să publice un almanah prin care își promova afacerea, o tipografie. Ce a înțeles Ben F. atunci și înțeleg și marketerii din zilele noastre este faptul că prin conținut se generează încredere, iar […]
citeste mai mult
The growing need to integrate sales and marketing functions with companies has been long discussed within companies. Customers expect an excellent experience at all contact points with the company and throughout the purchase process, and 60% -70% of this process is online. This makes it increasingly difficult to divide the different stages of the client’s […]
citeste mai mult
Consecința unui împrumut cool sau rezultat al globalizării, astăzi este Ziua Îndrăgostiților. În funcție de generație, momentul își are nuanțele lui sufletești pendulând între îmbrățișare tandră și respingere categorică. Mediile offline și online sunt mobilizate să marcheze momentul. Oferte turistice în „locuri romantice”, recomandări pentru „cine romantice” sau cadouri, evident, romantice îți orientează pașii sau […]
citeste mai mult
Despre necesitatea tot mai mare de a integra funcția de vânzări cu cea de marketing în cadrul companiilor se vorbește de mult timp. Clienții se așteaptă la o experiență excelentă la toate punctele de contact cu firma și pe tot parcursul procesului de cumpărare, iar 60%-70% din acest proces este online. Astfel, devine tot mai […]
citeste mai mult
Brandul personal conține setul de caracteristici care evidențiază fiecare persoană și comunicarea acesteia. Însă opțiunile care definesc în mod specific brandul fiecăruia sunt rezultatul alegerii dictate de vârstă, educație și gen. Aceasta este concluzia la care a ajuns compania de consultanță Valoria, în urma unei cercetări despre brandul personal. Au fost analizate circa 1.500 de răspunsuri primite […]
citeste mai mult
Pentru prima dată, mass-media este cea mai puțin credibilă instituție la nivel global, conform Barometrul de Încredere Edelman 2018. Într-un an dominat de fenomenul fake news, este posibil să nu fie surprinzător faptul că încrederea în mass-media a scăzut sub 50% în 22 dintre cele 28 de țări chestionate. Acest lucru a fost determinat, în primul […]
citeste mai mult
There are notions which, through the frequency of their use, lead to satiety. You do not want to hear them again. It can be said, with some arguments, that digital transformation is in such a situation. And yet the subject is imposed on companies by the impact it generates. You integrate digitization in your company, […]
citeste mai mult
Există noțiuni care prin frecvența folosirii lor conduc la un fel de sațietate. Parcă nu vrei să le mai auzi. Se poate spune, cu unele argumente, că digitalizarea este într-o astfel de situație. Și, totuși, subiectul se impune companiilor prin impactul pe care îl generează. Integrezi digitalizarea, ai șansa creșterii afacerii. Nu faci asta, poți […]
citeste mai mult
Pe lângă bilanțurile anului care tocmai s-a încheiat, este oportun să aducem în discuție și previziunile pentru anul curent. Cu această ocazie, am întrebat mai mulți specialiști în diverse domenii de activitate (marketing, Customer Experience, vânzări, training, HR, management, HoReCa, Real Estate sau banking) care sunt anticipările lor și la ce tendințe ar trebui să […]
citeste mai mult
Pe lângă bilanțurile anului care tocmai s-a încheiat, este oportun să aducem în discuție și previziunile pentru anul curent. Cu această ocazie, am întrebat mai mulți antreprenori în diverse domenii de activitate care sunt anticipările lor și la ce tendințe ar trebui să vă așteptați în acest an, din perspectiva omului de afaceri. Citește și primul articol […]
citeste mai mult
Anul 2018 pare a fi unul interesant pentru companii, mai ales atunci când vine vorba despre inovații tehnologice. Deși tendințele care se vor contura nu vin ca o noutate, dar își vor lăsa amprenta mai mult decât în anii precedenți. De exemplu, într-un articol pentru Small Business Trends, Rieva Lesonsky menționează cinci factori care vor schimba, într-o […]
citeste mai mult