Cum angajăm oameni predestinați succesului? Ne uităm la experiența candidatului? Dar la acreditările academice? Lou Adler, CEO al Adler Group, o companie specializată în recrutare, a realizat o listă cu „lucrurile prostești” care nu prezic succesul la locul de muncă. Adler a publicat lista sa pe LinkedIn și a susținut că a […]
citeste mai mult
Dacă sunteți în căutarea unui job nou sau vreți să vă impresionați potențialii parteneri și clienți, atunci ar trebui să aflați că există un nou trend de CV: infograficul. Un Curriculum Vitae standard nu captează ușor atenția. Din acest motiv, putem pierde contracte importante, indiferent de cât de bine suntem pregătiți sau de potențialul business-ului pe […]
citeste mai mult
La 45 de kilometri de București, un nume sonor în domeniul ospitalității se asigură că serviciile pe care le oferă Sky Blue Hotel & Spa, din Pauleștii Noi, sunt la fel de valoroase ca facilitățile de care dispun clienții. Este vorba de George Bakopanos, profesionist cu o experiență de peste 30 de ani în ospitalitate, dintre care […]
citeste mai mult
Să prospectezi este greu. Trebuie să deschizi uși, să-ți faci relații din nimic, să vezi oportunități peste tot și să le transformi în contracte. Să știi cum să gestionezi refuzurile, lipsa de politețe, autosuficiența unor oameni care nu vor să audă că afacerea lor suportă îmbunătățiri sau că, pur și simplu, nu știu business. Tocmai […]
citeste mai mult
Am gândit acest articol în trei părţi: Partea I este pentru tine, dacă ai obiceiul să te trezeşti cu zâmbetul pe buze, încântat de perspectiva că ai în faţă o nouă zi. De muncă. De întâlniri. De capcane. De descoperiri. Şi îţi închei ziua tot cu zâmbet. Partea a II-a este despre tine, dacă duminica […]
citeste mai mult
Succesul sau eșecul viitorilor oameni de afaceri se decide încă din copilărie. Psihologii sunt de părere că modul în care părinții le vorbesc copiilor contribuie semnificativ la viitorul acestora. Cu voia sau fără voia lor, de cele mai multe ori, părinții contribuie semnificativ la succesul sau eșecul din viața copiilor lor, încă din primii ani de […]
citeste mai mult
Muzica pe care o ascultăm este în strânsă legătură cu personalitatea noastră. Mai mult, potrivit unui studiu intitulat „Musical Preferences are Linked to Cognitive Styles”, stilurile muzicale pe care le preferăm influențează modul în care ne raportăm la oamenii din jur. Cercetările efectuate în ultimul deceniu au susținut că preferințele noastre muzicale reflectă caracteristici explicite, cum […]
citeste mai mult
Construirea unei liste de clienți potriviți poate părea o sarcină copleșitoare pentru unii oameni de afaceri. Iar asigurarea unui flux constant de clienți noi, care să ajute la creșterea afacerii, s-ar putea dovedi și mai problematică. Clienții reprezintă seva fără de care o companie nu poate exista și cu toții suntem conștienți de acest lucru. Numai că unii […]
citeste mai mult
Românii au tot mai multă încredere în achizițiile online, astfel că peste 25% dintre tranzacțiile de pe Internet, realizate în primul semestru din 2015, au fost efectuate de pe smartphone-uri și tablete. NETOPIA mobilPay, liderul pieței de plăți mobile din România și unul dintre cei mai importanți procesatori de tranzacții online cu cardul a intermediat, în prima […]
citeste mai mult
Majoritatea oamenilor foarte bogați din lume nu s-au născut cu averi fabuloase, ci le-au acumulat în timp și datorită obiceiurilor lor zilnice și grație filozofiei lor de business, scrie inc.com. Dacă avem o cunoștință care conduce iresponsabil mereu, este foarte probabil ca atunci când acesta face un accident să nu fim foarte surprinși. Cu toate […]
citeste mai mult
de Eduard Till, Chief Experience Officer, Customer Focus Clienţii sunt diferiţi, au nevoi şi aşteptări diferite. Iar noi le răspundem aşteptărilor prin produsele şi serviciile pe care le oferim. Valorile lor sunt mai mult sau mai puţin schimbătoare, dar aşteptările lor sunt cele care ne pot pune probleme. Ele sunt create de: promisiunile făcute de […]
citeste mai mult
Marii lideri au un efect foarte puternic asupra audiențelor cu care comunică, îi inspiră și motivează să își depășească limitele. Mulți au credința că a fi lider este o abilitate înnăscută, iar comunicarea eficientă le este acestora la fel de naturală precum respiratul. Adevărul este undeva la mijloc, sunt buni oratori, dar în spatele discursurilor captivante […]
citeste mai mult
În orice companie există o categorie specială de angajați, cei considerați experți în domeniu. În general, fiecare departament are unul și rolul lor este a fi cei care explică probleme și situații specifice atunci când restul companiei nu le poate percepe și aborda. De asemenea, obișnuiți cu statutul lor de experți pe zona pe care […]
citeste mai mult
Pentru orice există un început. Și Coca-Cola și Microsoft și Mercedes, la fel ca orice titan din domeniul său de activitate au pornit de la o idee și au reuțit să devină brandurile top-of-mind pentru milioane de oameni din lumea întreagă. Mai mult, auzim adesea și că unele produse ”se vând singure” ca urmare a […]
citeste mai mult
Lucratul cu clienții poate fi adesea obositor, mai ales când mușchii feței trebuie să exprime o gamă întreagă de expresii politicoase față de clienți și colegi. Pentru a-și ajuta angajații să se relaxeze, fără presiunea de a zâmbi mereu, o companie din Handan, China, a permis purtarea de măști, fapt ce a luat denumirea de „ziua fără față”. […]
citeste mai mult
Pasiunea în business este o condiție necesară pentru a face performanță și, în același timp, a ne simți fericiți cu ceea ce facem. Însă nu e neapărat nevoie să începem o afacere care să pună în prim-plan cea mai mare pasiune a noastră. De ce? Pentru că într-un astfel de business există deseori tendința de a ignora cea mai importantă […]
citeste mai mult
Ce ne motivează la locul de muncă? Contrar opiniei „convenționale”, nu este vorba numai de bani. Dan Ariely, economist comportamental, susține că motivația provine din progresul pe care simțim că îl facem și din scopul pe care îl avem pe parcursul muncii. „Când ne gândim la muncă, tindem să credem, de obicei, că motivația și salariu sunt același […]
citeste mai mult
Când auzim despre legi, inevitabil, ne gândim la texte ale autoritățile legislative și judecătorești sau la modul în care se aplică și respectă aceste texte. Apoi, prin minte ar putea să ne treacă Decalogul, legile lui Murphy, legea 0 a lui Isaac Asimov sau chiar legi ale succesului. În cazul în care mintea vi se oprește […]
citeste mai mult
by Ph.D. Dr. Geil Browning, Emergenetics International Saying thank you isn’t just the right thing to do. It’s also a boon to your well-being. Brain studies suggest that the capacity to experience positive emotions may be fundamental to human flourishing. Shawn Achor, a leading speaker on positive psychology, focuses on the idea of positivity in the […]
citeste mai mult
Angajamentul oamenilor este praf peste tot în lume. În toate industriile, profesiile și pe toate treptele ierarhice. Condițiile economice, șefii nepricepuți, lipsa de orizont, birocrația stufoasă, condițiile de lucru, cultura îndoielnică, blazarea, rutina îi fac pe cei mai talentați dintre noi să-și ia sacul la spinare și să se mute dintr-un job în altul, cu […]
citeste mai mult