Cu toţii am trecut prin asta la un moment dat pe parcursul carierei, am raportat unei persoane cu o funcţie importantă, cu salariu uriaș și cu propriul spațiu de parcare, şi ne-am întrebat: „Cum a obținut acel post?”. Incompetența și comportamentul urât adesea eclipsează abilităţile de conducere și, din nefericire, cele dintâi ne pot afecta […]
citeste mai mult
În ultimii ani, companiile din România au început să-și pună problema importului de angajați din țări non-UE, care să asigure resursa umană în sectoarele în care există deficit de personal și activitatea riscă să fie întreruptă din această cauză, conform unui studiu Smartree. În schimb, costurile ridicate asociate procedurii de angajare internațională, concomitent cu durata […]
citeste mai mult
Dacă ai lucrat vreodată în orice birou, știi că întâlnirile sunt oile negre ale sarcinilor tale de lucru. Ne place să le urâm și ne străduim în acelaşi timp să le eliminăm pentru totdeauna, și totuși continuăm să le avem – iar și iar, până când realizăm ce se întâmplă şi ne întrebăm de ce […]
citeste mai mult
Leadership is not a zero-sum game. Leadership is an art, an exercise of will and, why not, a bet with yourself to bring to life a favorable potential, even in the most difficult situations. It’s not about „look at me and listen carefully”, but about building together the desired future. It’s about responsibility and courage […]
citeste mai mult
Ai o idee grozavă pentru un nou proiect, o inițiativă de marketing care va ajunge la noi clienţi, o revigorare de slogan pentru un produs esenţial pieţei sau un nou mod eficient de a organiza fişierele echipei. Probabil te simți entuziasmat (pentru a inova) şi puțin îngrijorat (cum îţi vei convinge șeful că merită?). Ţine […]
citeste mai mult
De foarte multe ori, atunci când avem ocazia să lucrăm cu un client dificil, ni se pare totul atât de diferit din punct de vedere al comunicării şi al personalităţii încât am putea chiar bănui că suntem specii diferite. Dar, dacă faci un pas înainte înspre el, de cele mai multe ori vei descoperi cu […]
citeste mai mult
Dacă comparați o afacere cu corpul uman, nu există nici un dubiu că serviciul pentru clienți este inima. Răspunzând la întrebările unui client este mai mult decât o conversație – reprezintă acumularea fiecărei interacțiuni a clientului cu afacerea voastră; este pilotul care zâmbește din cabină în timp ce urcați în avion, barmanul care vă oferă […]
citeste mai mult
Dacă elevii nu trec un test, nu este pentru că sunt incapabili, ci pentru că nu înțeleg suficient de bine conţinutul şi materia respectivă. Dacă angajații nu au negociat cea mai bună ofertă, nu înseamnă că toate tranzacțiile viitoare sunt sortite eşecului. Înseamnă că nu și-au îmbunătățit suficient abilitățile de negociere. Carol Dweck, profesor de […]
citeste mai mult
Leadership-ul nu este un joc cu suma nulă. Leadership-ul este o artă, un exercițiu de voință și, de ce nu, un pariu cu tine însuți pentru a aduce la viață un potențial favorabil, chiar și în situațiile cele mai dificile. Nu este despre ”uitați-vă la mine și luați aminte”, ci despre construirea împreună a viitorului […]
citeste mai mult
Suntem obsedați de telefoanele noastre, dar nu şi de efectuarea de apeluri. Se pare că efectuarea unui apel poate fi mai dificilă decât trimiterea unui e-mail sau a unui mesaj, dar există momente în care doar un apel telefonic poate rezolva problema. De la convorbiri pentru efectuarea unei vânzări și conferințe cu reţeaua profesionala, până […]
citeste mai mult
Tehnologia de la nivel european continuă să crească. Raportul May Tech Nation arată că sectorul tehnologic din Regatul Unit a crescut de două ori mai mult capitalul de risc în 2017, faţă de 2016, atrăgând mai multe investiții decât Franța, Germania și Suedia, împreună. Acest lucru este remarcabil, deoarece numai Franța a crescut cu 31% […]
citeste mai mult
După ce a primit primul său rol de conducere, un manager de destăinuie: „Am petrecut întreg anul trecut pentru repara câteva greșeli nevinovate pe care le-am făcut în primele 20 de zile de când am început să lucrez cu noua mea echipă. Nu aveam idee că ar putea fi atât de greu. ” Cucerirea unei […]
citeste mai mult
În condiţiile în care şi în România popularitatea şi diversitatea serviciilor de tip Uber şi Taxify este în continuă creştere, am analizat startup-ul Cargo din Statele Unite, care facilitează şoferilor de Uber oferirea pasagerilor a unei game de produse suplimentare, spre vânzare. Astfel, şoferii care se înscriu pentru a face parte din reţeaua Cargo primesc […]
citeste mai mult
Imaginația a fost un cuvânt pe care îl auzeai la fiecare pas şi care făcea valuri atunci când eram copii (înainte să știm ce înseamnă „să faci valuri”). Cu toate acestea, de la intrarea în câmpul muncii, aproape că a dispărut din vocabularul nostru. Și asta nu e prea bine, pentru că imaginația noastră ne […]
citeste mai mult
Probabil ați fost într-o întâlnire în care nu v-ați simțit confortabili să vorbiţi. Din anumite motive, nu ați fost pe aceeași lungime de undă cu colegii voştri și astfel ați consumat mai multă energie pentru a fi în pas cu ei decât pentru a contribui. Se întâmplă, dar atâta timp cât nu este o situaţie […]
citeste mai mult
Cred că aproape toată lumea a petrecut cel puțin o după-amiază uitându-se în gol la inbox-ul său sau a participat absent la o întâlnire fără sfârșit, visând să devină un nomad digital. Sună ideal: lucrul din locuri pline de inspiraţie, fiind responsabil de timpul tău şi sărind peste discuţiile de complezenţă. Dar, nu toată lumea […]
citeste mai mult
With a tradition fractured by over 40 years of centralized economy, entrepreneurship is revamping in Romania. The private initiative, seen by the majority of the population of the 90’s through the political economy lens learnt in communist schools, and the propaganda of that regime, had discarded the old meanings and got new ones. The ‚business […]
citeste mai mult
O facem în fiecare an: în ianuarie, ne spunem că o să strălucim în viaţa profesională. Și apoi, februarie, martie și aprilie, vin în jurul nostru, și nu suntem mai buni, mai inteligenți sau mai de succes decât anul trecut. Ei bine, cum ar fi dacă asta s-ar putea schimba şi am îndeplini tot ceea […]
citeste mai mult
Venirea cu gânduri noi și interesante poate fi dificilă, mai ales când eşti într-o rutină creativă. Însă poţi învăța – cu puțin ajutor din partea TED – cum să abordezi creativitatea din toate unghiurile, de la a veni cu o idee câștigătoare de premii la a o vinde unui șef sau unui client. După ce […]
citeste mai mult
Într-o faimoasă scenă din filmul The Graduate din 1967, un prieten de familie îl ia deoparte pe personajul interpretat de Dustin Hoffman, Benjamin Braddock, și îi șoptește pe un ton conspirativ: „Plastic …Este un viitor minunat în plastic”. Poate părea ciudat azi, dar pe atunci obiectele din plastic erau cu adevărat o atracţie, erau ceva […]
citeste mai mult